Dit leverde AI op
bij bedrijven in het noorden.
Van een geotechnisch adviesbureau met honderd medewerkers tot een verkoopteam dat sneller offreert. Dit is hoe STROOMLIJN-trajecten er in de praktijk uitzien, met de resultaten die eruit kwamen.
Wat het traject oplevert, in hun eigen woorden
Eindelijk weer met mijn handen in de bloemen, in plaats van met mijn hoofd in de computer.
Ik zag overal om me heen dat AI 'de toekomst' was, maar in de praktijk voelde het vooral als een extra bron van ruis. Tijdens de kennissessie met Tjimka viel het kwartje pas echt. Ze vertaalde die enorme bak aan techniek naar mijn nuchtere werkelijkheid tussen de rozen en de seizoensboeketten.
Wat ik vooral zocht was een manier om die constante stroom aan vragen, "wat kost een rouwstuk?", "zijn jullie maandag open?", op te vangen zonder dat ik elke vijf minuten mijn schaar moest neerleggen om mijn telefoon te pakken.
Tjimka hielp me om AI niet als een ingewikkeld project te zien, maar als een verlengstuk van mezelf. Door de Stroomlijn-scan zag ik precies waar de lekken in mijn tijd zaten. Nu staat er een AI-assistent die mijn klanten direct te woord staat, met de warmte die bij mijn zaak past.
Het grootste verschil? De rust in de winkel. Als ik nu een boeket sta te schikken, doe ik dat met mijn volle aandacht. De mentale ruis is weg, de techniek draait op de achtergrond, en ik heb mijn focus weer terug op waar het echt om draait: vakmanschap.
Louis van Meditec over onze AI-kennissessie
Louis van Leeuwen van Meditec deelt zijn ervaring met de AI-kennissessie. Geen mooie praatjes, maar een helder verhaal over wat hij en zijn team hebben geleerd, en hoe ze AI nu toepassen in hun werk.
De sessie draaide niet om techniek, maar om duidelijke kansen. Welke taken kunnen slimmer? Waar helpt AI bij klantcontact? Louis vertelt open wat goed werkt en wat ze nu anders doen.
Een praktisch verhaal over hoe AI wél werkt in je organisatie.
"Ik dacht dat ik AI al best goed gebruikte, tot deze sessie. Ik gebruikte AI misschien voor 25 procent, nu snap ik pas wat er echt mogelijk is."
Hoe het er in de praktijk uitziet
Geen standaardtraject, maar een aanpak die aansluit op het werk dat er al is. Elk traject begint bij de processen van de klant, niet bij een tool.
Wiertsema & Partners
Veel kennis in huis, veel data in systemen, en de vraag hoe AI in te zetten op een manier die bij het werk past. Ik begeleidde een werkgroep van negen medewerkers uit advies, geo-veldwerk, bedrijfsbureau, ICT en HR. Niet met één training voor iedereen, elke afdeling bracht haar eigen werkzaamheden en data mee.
We werkten door de hele breedte: wat AI kan, hoe je goed prompt, wat de EU AI Act betekent voor het werk, hoe je een agent bouwt, en wat wel en niet mag met klantdata.
Het resultaat. Een werkgroep van negen medewerkers die nu als eerste AI-ambassadeurs binnen de organisatie fungeert, vastgestelde beleidslijnen voor verantwoord AI-gebruik, met afspraken over toegestane tools, bedrijfsdata en verantwoordelijkheid, en een lijst kansrijke toepassingen per afdeling als basis voor de vervolgfase.
Dekas Kantoorservice
Gefaseerd AI-traject in-company: procesanalyse per afdeling, implementatie van Microsoft Copilot, maatwerk GPT-assistenten voor verkoop, marketing en administratie, en promptbibliotheken als naslagwerk. Traject inclusief begeleiding subsidieaanvraag Adviesvoucherregeling Fryslân.
Het resultaat. Medewerkers besparen gemiddeld drie tot vijf uur per week door de maatwerk GPT-assistenten en slimme AI-workflows. Bij een team van ongeveer tien medewerkers betekent dat honderden uren per jaar, terwijl de foutkans in documenten en processen afneemt. Copilot ondersteunt daarnaast het e-mailbeheer, met minder zoektijd in de mailbox en beter overzicht van openstaande klantvragen en acties.
Flevo Trade Service
Een douane-expediteur die met een klein team zo'n 15.000 douaneformaliteiten per jaar verwerkt. Kennis zat grotendeels in de hoofden van enkele mensen en de mailbox liep dagelijks vol. Tijdens een trajectanalyse op locatie sprak ik het team, keek mee in de werkstroom en leverde een rapport met verbeterpunten, quick wins en een prioriteitenlijst voor de vervolgfase.
De status. Het rapport ligt er, de vervolgfase wordt voorbereid. Resultaten volgen zodra het traject is afgerond.
Vroeger meerdere partijen, nu één lijn
Een website liet je vroeger bouwen via een bureau voor de techniek, een tekstschrijver voor de content en een specialist voor SEO. Bij elke overdracht ging tijd en context verloren. Met AI als werkinstrument staat de technische basis snel overeind, en blijft er tijd over voor het werk waar het echt om draait: de content, de juridische kant, de puntjes op de i.
Praktijk van Marijk
Marijke Koomen traint hulpverleners bij gemeenten, jeugdbescherming en zorgteams in het herkennen van intiem terreur en complexe gezinsdynamieken. Ze was haar website ontgroeid: een andere doelgroep, een andere propositie, en een site die dat niet meer liet zien.
De vraag was breder dan een nieuwe site. Ze had een werkende digitale infrastructuur nodig die meebeweegt met waar ze naartoe groeit. Gebouwd: een volledige website in React met een eigen domein, geschreven vanuit haar positionering als niche-specialist, plus een losse trainingspagina voor haar tweedaagse training met inschrijfformulier, automatische bevestigingsmail en een registratie-dashboard in Google Sheets.
De regie lag bij mij, het uitvoerende werk grotendeels via AI-tooling. Dat hield de doorlooptijd kort, zonder in te leveren op maatwerk.
Masters in Telecom
Dennis belde toen zijn website al twee jaar niet goed werkte. De vorige bouwer was failliet gegaan, de site kwam ergens anders terecht en bleef daar hangen. Hij wilde nieuws kunnen plaatsen, een uitstraling die bij hem past, en iemand die het gewoon regelt.
Zo'n traject liep vroeger via meerdere partijen: een bouwer voor de techniek, een tekstschrijver voor de content, een specialist voor SEO, weer iemand anders voor de juridische pagina's. Met AI als werkinstrument staat de technische basis snel overeind. Wat overblijft is het werk waar het echt om gaat: foto's, een prijspagina voor internationale eSIM-bundels op basis van zijn eigen prijslijst, teksten die kloppen voor zijn sector, SEO per pagina, juridische documenten, een werkende cookieoplossing.
Geen los bureau, los tekstschrijver, los specialist. Van intake tot livegang in één lijn.
Waar het begon
Trajecten uit de beginjaren van STROOMLIJN, die de basis legden voor de aanpak van nu.
Innovatiecluster Drachten
Slimme chatbot gebouwd voor bezoekers, studenten en sollicitanten bij 24 aangesloten hightechbedrijven. De assistent beantwoordt vragen over vacatures, evenementen en bedrijven, en verwerkt cv-uploads direct naar de juiste afdeling.
Het resultaat. Het aantal ontvangen cv's en beantwoorde vragen steeg merkbaar, en het marketing- en HR-team houdt tijd over voor persoonlijke begeleiding van kandidaten.
Mavasol Landbouwsystemen
Meertalige klantenservice-assistent voor internationale klanten in Nederland, Engeland, Denemarken en Spanje. Verkopers spreken bevindingen in na een klantbezoek. De assistent genereert direct een offerte in de juiste taal, klaar voor eindcontrole.
Het resultaat. Offertes gaan dezelfde dag de deur uit, in de juiste taal, en verkopers besparen administratietijd na ieder klantbezoek. Daarnaast werkten we aan de online zichtbaarheid, met content in het Nederlands en Deens en gerichte campagnes. Uit de eigen meting: van nog geen 200 websitebezoekers per maand eind 2022 naar structureel 1.500 tot ruim 2.300 per maand in 2023 en 2024. Het jaardoel voor offerteaanvragen via de website werd behaald.
TechnicNoord
Een van de eerste websiteprojecten waarin AI actief werd ingezet als versneller voor strategie, content en bouw. TechnicNoord was in 2023 net gestart en had nog geen website. Vanuit een 0-meting werkte ik aan een duidelijke structuur, een aangescherpte boodschap en een praktische basis voor de BBL-opleiding, partners en aanmeldingen.
Het resultaat. Een toekomstgerichte website die TechnicNoord zichtbaar maakte en ruimte laat voor groei. De homepage is inmiddels ruim 5.400 keer bekeken, de site trekt zo'n 140 unieke bezoekers per maand en de opleidingspagina's horen bij de best bezochte onderdelen.
FSH Airfilters
In-company Copilot-training voor het kantoorteam van een B2B-productiebedrijf, inclusief procesanalyse en aanbevelingen voor AI-inzet per afdeling. Focus op e-mailafhandeling, offertecommunicatie en kennisstructurering.
Het resultaat. Promptsets en stappenplannen per rol, voor verkoop, administratie en kantoorwerk, plus uitgewerkte verbeterplannen voor het bestelproces en de contractinput. Voor de zichtbaarheid ligt er een LinkedIn-advies met contentstrategie en een verbeteragenda voor de website.
Herken je dit als iets waar jouw organisatie ook mee bezig is?
30 minuten, kosteloos en vrijblijvend. We kijken samen waar AI verschil maakt in jouw bedrijf.