1. Wie wij zijn
STROOMLIJN is een dienst van Tjimka Bakker, gevestigd in Nederland. STROOMLIJN ondersteunt professionals en organisaties bij het slim, veilig en mensgericht inzetten van AI-oplossingen, zoals AI-sessies, advies, trainingen, custom GPT's en digitale hulpmiddelen.
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@tjimka.nl.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Het gaat om:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam en functie
- Factuur- en betaalgegevens
- Informatie die je vrijwillig deelt tijdens gesprekken, sessies, trainingen of via formulieren
- Inhoudelijke informatie over werkprocessen, doelen en vraagstukken, voor zover relevant voor het leveren van onze diensten
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij je deze zelf actief en bewust met ons deelt.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van onze diensten en overeenkomsten
- Communicatie over afspraken, trajecten en inhoudelijke voortgang
- Administratie en facturatie
- Verbetering van onze dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het versturen van informatie of updates, uitsluitend wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven
Wij gebruiken persoonsgegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.
4. Gebruik van AI-systemen
STROOMLIJN maakt bij haar dienstverlening gebruik van AI-systemen, zoals taalmodellen en ondersteunende software. Daarbij gelden de volgende uitgangspunten:
- AI wordt uitsluitend ingezet ter ondersteuning van menselijk werk en besluitvorming
- Er worden geen autonome beslissingen genomen over personen
- Ingevoerde persoonsgegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen, tenzij expliciet anders overeengekomen
- Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of geminimaliseerd
Wij werken uitsluitend met tools en leveranciers die voldoen aan de geldende Europese privacywetgeving.
5. AI Act en AI-geletterdheid
STROOMLIJN handelt in lijn met de Europese AI Act en onderschrijft het belang van AI-geletterdheid. Dit betekent concreet dat:
- AI-toepassingen transparant, uitlegbaar en proportioneel worden ingezet
- Gebruikers worden geïnformeerd wanneer AI een rol speelt in dienstverlening
- AI nooit wordt ingezet voor misleiding, manipulatie of profiling
- Er aandacht is voor menselijke controle, ethiek en context
Daarnaast draagt STROOMLIJN actief bij aan AI-geletterdheid door uitleg te geven over wat AI wel en niet doet, bewustwording te creëren over risico's en verantwoord gebruik, en klanten te begeleiden in veilig, begrijpelijk en doelgericht gebruik van AI.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, dit wettelijk verplicht is, of je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast.
8. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Verzoeken kun je sturen naar info@tjimka.nl.
10. Wijzigingen
STROOMLIJN behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Laatste update: januari 2026